Не изобретайте проблем за своего клиента
31.07.2022
Блог
7 564
Время чтения:

Не изобретайте проблем за своего клиента, решайте существующие

Сохранить статью:
автор
Автор Александр Инвестов
автор
Автор Александр Инвестов

Любой, кто делает наблюдения о человечестве, должен смотреть на человеческую сцену с какой-то высокой точки— Марк Аврелий

Также и с проблемами клиентов, которые пытается решить компания. Тут нельзя быть в роли учителя, просто возвысится над человеком и сказать: не делай так, это приведёт к большим проблемам в будущем — найди меня и я это предотвращу!

 

Это так не работает.

 

Когда в 20 и 21 годах мы смеялись над мемчиками про суровость грядущего 22 — это ни у кого не вызвало действий. Теперь мы в ностальгиях по пандемии, а Нострадамусы продолжают жить в мемах и не дают нам никаких решений.

 

«Веди финансы прилежно и основательно, это спасёт от множества проблем при росте твоего бизнеса» пугает в своих коммуникациях компания, предлагающая финдиров и бухучёт на аутсорсе, как бы тонко намекая «неси свои монеты, мы их будем осваивать».

 

А давайте честно посмотрим на то, как мы ведём фин- и бухучёт, максимум на что меня хватает, это донести до дома акт выполненных работ и забросить его в папку с милой наклеечкой «документы ИП Игнатьев», и на этом наши полномочия всё, окончены. А ещё у меня есть онлайн-бухгалтерия, в которую я захожу раз в год, чтобы подтвердить отправку одной важной бумаги в налоговую. И кто осмелится сказать, что я плохо веду фин- и бухучёт и у меня проблемы?

 

Так и с будущими проблемами клиентов, они их не увидят, пока не встретятся с ними лицом. Только обернувшись назад, мы видим, где оказались.

 

Важное правило коммуникаций «не быть выше потребителя и не оценивать его будущее, а решать по-новому то, что он действительно осознаёт проблемой сейчас». Весь свой опыт нужно направить на поиск сегодняшнего положения клиента. Найдите то, что не даёт спать ему по ночам. И не занимайтесь «продажей» идеального для вас будущего, оно может и не наступить.

 

Если вы решаете проблему из будущего клиента, значит, он пока не ваша ца, оставьте его в покое и сконцентрируйтесь на тех, кто уже вляпался.

 

Настанет время и он созреет.

Комментарии
Также интересно
Флиппинг: плюсы и минусы, общая стратегия, список этапов
20.02.2024
Блог

Флиппинг: плюсы и минусы, общая стратегия, список этапов

Что это такое? Флиппинг – вид инвестирования в недвижимость на вторичном рынке жилья с целью […]
Оплата ЖКХ в Сбербанке онлайн с телефона и без комиссии
20.02.2024
Блог

Оплата ЖКХ в Сбербанке онлайн с телефона и без комиссии

Оплата ежемесячные услуг ЖКХ с мобильного телефона – в наше время это довольно просто процедура, […]
Как войти в Сбербанк Онлайн с другого телефона?
20.02.2024
Блог

Как войти в Сбербанк Онлайн с другого телефона?

Сейчас каждый человек может управлять своими средствами при помощи интернета. Если ранее нужно было постоянно […]
Перевод с карты Сбербанка на карту Райффайзен
20.02.2024
Блог

Перевод с карты Сбербанка на карту Райффайзен

Все больше людей оформляют продукты, используя несколько банков одновременно. Или пользователям одной кредитной организации необходимо […]
Как потратить кэшбэк тинькофф
20.02.2024
Блог

Как потратить кэшбэк тинькофф

Перед тем как потратить кэшбэк Тинькофф, следует изучить основную информацию, которую предлагает банк, а также […]
Риски инвестиционного портфеля: суть, оценка, минимизация
19.02.2024
Блог

Риски инвестиционного портфеля: суть, оценка, минимизация

О чем речь? Риск инвестиционного портфеля – показатель, указывающий на возможные потери прибыли ценных бумаг. […]
Перепродажа недвижимости: 5 стратегий
16.02.2024
Блог

Перепродажа недвижимости: 5 стратегий

Есть ли смысл? Перепродажа недвижимости принесет существенный доход, если она была куплена ниже рыночной цены. […]
Кредитное плечо: плюсы, минусы и пример расчета
14.02.2024
Блог

Кредитное плечо: плюсы, минусы и пример расчета

О чем речь? Кредитное плечо – финансовый термин, обозначающий использование заемных средств для увеличения инвестиционных […]
Квартира от инвестора: разбираемся в деталях
13.02.2024
Блог

Квартира от инвестора: разбираемся в деталях

О чем речь? Квартира от инвестора – предложение о продаже с дисконтом от рыночной стоимости […]
Как стать инвестором без
первоначального капитала