12.08.2022
Блог
11 367
Время чтения:

Мини-кейс: «один из способов, как определить саботажника»

Сохранить статью:
автор
Автор Александр Инвестов
автор
Автор Александр Инвестов

Саботажник – это человек, который умышленно или небрежно исполняет свои должностные обязанности.

Данная категория сотрудников создаёт иллюзию огромного потока задач, чтобы всегда была возможность себя оправдать.

 

Решение:

  1. Обязательно внедрите письменное еженедельное планирование задач;
  2. Все задачи обсуждайте с данным сотрудником, чтобы он соглашался с их выполнением (брал ответственность);
  3. Все задачи фиксируйте в виде результатов, а не процессов.

Результат:
Вам сразу будет понятен объём реально выполненной работы.
Увидите, как в конце неделе сотрудник будет пытаться юлить и искать оправдания.

 

Типичные отговорки:

  • я думал, надо сделать так
  • я сделал, но не выложил
  • запрос отправил, но мне ещё не ответили
  • подумал, что так будет лучше
  • не успел, потому что прилетела другая задача от коллеги

И т.д.

 

Реальный пример:

 

Работаю сейчас с одной московской строительной компанией.
Руководитель отдела рассказывает о том, как она загружена и перерабатывает.
Но так как задачи были по большей части на словах, то оценить реальную загрузку и эффективность было невозможно.
Однако невооруженным глазом было видно, что тут не все гладко: crm заполняется с огромным количеством ошибок, вакансии закрываются с серьезной просрочкой, прослушка звонков подтвердила не соблюдения скрипта разговоров с кандидатами, и там еще много чего)

 

Чтобы избежать пустословия, внедрили систему поставки задач через письменную фиксацию. Где ставить задачи – не принципиально. Можно в экселе, trello, todoist или любом другом приложении. Мы делали в экселе.

 

С фактами спорить бесполезно!??

 

Мы работаем недельными спринтами.
В рамках каждой недели необходимо выполнить план по задачам. Для каждой задачи указали сложность выполнения.
При этом руководитель сам себе ставит задачи. Моя роль – корректировать и дополнять.
В итоге, руководитель берет полную ответственность за выполнение плана.

 

Далее наблюдаем следующую картину:

  • первая неделя – 68% выполнение задач
  • вторая неделя – 38% выполнения задач

На вопросы «почему не сделано», ответы с характерными формулировками «не успел», «думал надо только тут заполнять», «я отправил, но еще не получил ответ от заказчика», и все в этом духе.

 

Благодаря такому подходу видна реальная эффективность сотрудника, его мотивация.
В данном случае сотрудник осознанно саботирует задачи и не принимает на себя обязательства.

 

Вопрос: сколько по времени вы бы еще терпели такие результаты, прежде чем уволить сотрудника?»

Комментарии
Также интересно
Флиппинг: плюсы и минусы, общая стратегия, список этапов
20.02.2024
Блог

Флиппинг: плюсы и минусы, общая стратегия, список этапов

Что это такое? Флиппинг – вид инвестирования в недвижимость на вторичном рынке жилья с целью […]
Оплата ЖКХ в Сбербанке онлайн с телефона и без комиссии
20.02.2024
Блог

Оплата ЖКХ в Сбербанке онлайн с телефона и без комиссии

Оплата ежемесячные услуг ЖКХ с мобильного телефона – в наше время это довольно просто процедура, […]
Как войти в Сбербанк Онлайн с другого телефона?
20.02.2024
Блог

Как войти в Сбербанк Онлайн с другого телефона?

Сейчас каждый человек может управлять своими средствами при помощи интернета. Если ранее нужно было постоянно […]
Перевод с карты Сбербанка на карту Райффайзен
20.02.2024
Блог

Перевод с карты Сбербанка на карту Райффайзен

Все больше людей оформляют продукты, используя несколько банков одновременно. Или пользователям одной кредитной организации необходимо […]
Как потратить кэшбэк тинькофф
20.02.2024
Блог

Как потратить кэшбэк тинькофф

Перед тем как потратить кэшбэк Тинькофф, следует изучить основную информацию, которую предлагает банк, а также […]
Риски инвестиционного портфеля: суть, оценка, минимизация
19.02.2024
Блог

Риски инвестиционного портфеля: суть, оценка, минимизация

О чем речь? Риск инвестиционного портфеля – показатель, указывающий на возможные потери прибыли ценных бумаг. […]
Перепродажа недвижимости: 5 стратегий
16.02.2024
Блог

Перепродажа недвижимости: 5 стратегий

Есть ли смысл? Перепродажа недвижимости принесет существенный доход, если она была куплена ниже рыночной цены. […]
Кредитное плечо: плюсы, минусы и пример расчета
14.02.2024
Блог

Кредитное плечо: плюсы, минусы и пример расчета

О чем речь? Кредитное плечо – финансовый термин, обозначающий использование заемных средств для увеличения инвестиционных […]
Квартира от инвестора: разбираемся в деталях
13.02.2024
Блог

Квартира от инвестора: разбираемся в деталях

О чем речь? Квартира от инвестора – предложение о продаже с дисконтом от рыночной стоимости […]
Как стать инвестором без
первоначального капитала