4 253 
Сохранить статью: 
Если вы пропустили первую часть этой рубрики, то вам сюда➡️ Часто задаваемые вопросы по вайлдбериз. Часть 1
Идем дальше.
Вопрос: Какой ОКВЭД выбрать для продажи на маркетплейсах?
Ответ: В качестве основного подойдёт код 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети «Интернет».
Также есть дополнительные:
- 47.91.1 Торговля розничная по почте.
- 47.91.2 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети «Интернет».
- 47.91.3 Торговля розничная через интернет-аукционы.
- 47.91.4 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона.
- 53.20.31 Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта.
Вопрос: От чего зависит скидка покупателя (СПП)?
Ответ: Скидка покупателя зависит от:
- суммы выкупа каждого клиента — чем больше выкупил тем больше СПП,
- внутренний маркетинг ВБ – СПП отнимается от комиссионного вознаграждения ВБ, то зачастую вы не встретите большую СПП на дешевый товар
- от способа доставки FBO колеблется от 0 до 25, FBS и DBS — от 0 до 5
Вопрос: У меня не было ни одного выкупа, а логистику уже насчитали?
Ответ: Логистика считается как отдельная услуга и факт ее оказания считается заказ покупателя. Как только товар выехал за пределы склада ВБ это сразу попадает в услугу доставка
Вопрос: У меня в отчете слишком много взяли за логистику?
Ответ: Нужно проверить то, о чем я писала в предыдущей статье. А именно, не считается ли ваш товар в литрах «Расчет от фактического габарита» и правильность заполнения. В личном кабинете Аналитика – Комиссия, логистика и хранение по категориям товаров – Расчет по фактическим габаритам товара. В столбце должно стоять “Да” или прочерк.
Вопрос: Обновил фото в карточке товара, но на сайте не обновилось?
Ответ: Обновления вступают в силу до 12 часов. Также лучше почистить кэш браузера чтобы увидеть обновления.
Вопрос: Как проверить есть ли ваш товар в результате поисковой выдачи?
Ответ:
- Вбиваете ваш поисковый запрос и в фильтрах ищете свой бренд. Если есть и товар отфильтровывается – то хорошо. Если нет – то пишите в поддержку, прикрепляя скрины.
- На каком месте можете следить с помощью телеграм-ботов, их сейчас более чем достаточно.
Вопрос: Почему отзывы от покупателей не появляются на сайте, хотя я вижу их в ЛК и отвечаю на них?
Ответ: Если отзыв отобразился в ЛК, но на сайте нет, то ВБ определил данные отзывы как фэйковыми/купленными.
Хотите статью о том, как максимально избегать бан отзывов?
Вопрос: Как добавить товар в разные категории?
Ответ: У товара может быть только 1 (одна категория) — «Предмет». Но, чтобы быть в других категориях, необходимо заполнить карточку соответствующими характеристиками.
Вопрос: Можно ли где-нибудь посмотреть товар в пути к клиенту?
Ответ: Да. В личном кабинете: Аналитика — Отчет по остатками товара на складе
Вопрос: При загрузке заказа Wildberries выдает непонятную сумму заказа. Что это?
Ответ: Этот вопрос особенно волновал “старичков”, которые помнят, что такое торговая премия на вайлдберриз))) есть тут такие?
ВБ никак не объясняет данную цифру и просто говорит «на сумму при заказе не обращайте внимания». Что и вам советую)
Вопрос: По какой формуле Вайлдберрис рассчитывает Рейтинг продавца FBS/DBS?
Ответ: Формула: Вовремя привезенные заказы + не вовремя привезенные заказы*0,5 / на количество заказов.
Рейтинг продавца показывается на портале, на главной странице. Блокировка при рейтинге 60% и ниже — блокировка по рейтингу распространяется только на остатки DBS и FBS.
Вопрос: Не успеваю сделать запланированную поставку по FBO (работа со склада вб) сегодня. Можно перенести? Надо переклеивать ШК?
Ответ : Если не успеваете заехать на территорию склада до 23:59 дня поставки то надо переносить. Кнопка в функционале «План поставки и обезличка». Если поставка просто переносится на другой день, то вам не потребуется переклеивать ШК коробов и поставки. Но если вы будете вносить изменения в лист заказа (количество, артикулы и пр) через «Создать поставку», то это новая поставка и ШК коробов, ШК поставки нужно будет переделывать.
Вопрос: Ко скольки и в какой день недели лучше ездить сдавать товар на склад?
Ответ: Лучше ездить к 9 -10 утра и желательно в выходной день. Как показывает практика, очередей меньше и приемка проходит быстрее. Но приемка у нашего сиреневого друга еще та лотерея)
⚡️Продолжение позже. Может быть у вас есть еще вопросы, о которых я не написала в этой рубрике?
P.S Умиротворенная серия фото в этой рубрике помогает справиться со стрессом от работы с вб
