7 уловок риэлторов-мошенников – как не стать жертвой обмана при покупке квартиры. Как распознать риэлтора мошенника – все схемы мошенничества

Как риелторы обманывают покупателей при покупке квартиры

«Присваивание» объявления

Многие продавцы квартир предпочитают действовать самостоятельно и не обращаются к посредникам, а размещают объявления сами на одной из площадок в интернете. Доступ к такого рода информации, естественно, открыт всем. Нечистые на руку риелторы копируют все данные и размещают объявление-двойник, которое пытаются активно продвигать. В итоге потенциальный покупатель может наткнуться именно на него. Думая, что будет общаться с хозяином, покупатель оказывается в обороте у посредника, и последний будет изо всех сил стараться не упустить клиента в надежде, что после продажи все же получит свои комиссионные. Если представить дело так, что владелец квартиры сам дал риелтору полномочия по поиску клиента, не получается, риелтор будет пытаться навязать другие предложения, ссылаясь на то, что изначальная квартира по объявлению уже продана. Это не только лишает покупателя возможности посмотреть то жилье, которое его устраивает, но и влечет за собой дополнительные траты. Не стоит и говорить о том, что подобное поведение – это неприкрытый обман.

Еще один обман из той же категории – рассказы о том, что риелтор якобы является родственником или знакомым хозяина, которого попросили помочь с продажей. И хотя изначально будут обещать, что комиссии никакой не возьмут, в конечном итоге покупателя (если его устроит квартира) ждет очень неприятный сюрприз. Многие постесняются решительно отказать наглому риелтору, ведь определенная «работа» как бы проделана, время потрачено, а усилия – какие-никакие – посредник в эту сделку вложил.

Как бороться с таким обманом? Сразу узнать, что объявление именно от собственника, а не от того, кто прикидывается им, достаточно сложно. Как понять, что риэлтор мошенник? Если он сразу представляется родственником, другом или соседом, попросите дать телефон владельца и ведите все переговоры лично с ним. В случае решительного отказа дать контакты, тоже отказывайтесь от сделки: вполне вероятно, что вас хотят обмануть.

Если ваше общение дошло до просмотра квартиры, поставьте условие: владелец должен при этом присутствовать. Проверить, не подставное ли это лицо, можно по документам, подтверждающим право собственности на квартиру. Все договоренности должны быть только с владельцем, чтобы потом не возникли «неожиданные» комиссии от «родственников», посредников, «соседей». Владелец со своей стороны заинтересован в том, чтобы общаться напрямую с покупателем, поэтому ваша главная задача – выйти на него и убедиться, что это действительно тот человек, который принимает итоговое решение и имеет право продавать приглянувшуюся вам квартиру.

Как хозяева могут выжить арендатора

Бывают случаи, когда вам создают условия, из-за которых вы сами покинете жилье раньше окончания контракта. Например, хозяин будет не только постоянно приезжать, но и ругать вас просто так почем зря. Он может обвинять вас в том, что вы испортили ему ремонт, или что-то повредили в квартире. Например, испортили дорогостоящую мебель.

Таким образом вас будут постоянно «кошмарить» до тех пор, пока вы добровольно не съедете. Однако после вас (хозяин с риэлтором) найдут такого же жильца, который будет подвергаться тем же пыткам от собственника.

Чтобы избежать такой ситуации, попытайтесь узнать от предыдущих жильцов о том, как им жилось в данной квартире и почему им пришлось ее покинуть. А телефон прежних арендаторов можно узнать у соседей по лестничной площадке, или номер подскажет старшая по подъезду в многоквартирном доме. Ведь обычно люди оставляют свои номера телефонов для решения текущих вопросов кому-то из подъезда. Где проживают в арендованной квартире.

Мошенник от недвижимости и как его отличить от нормального риелтора?

В 2021 году обращаться к риелторам необязательно – переоформление недвижимости благодаря широкой сети МФЦ стало делом простым и обыденным, объявления на «Авито» и ЦИАНе можно разместить бесплатно, сфотографировать свое жилье можно на камеру смартфона. Но там, где спрос и предложение расходятся, посредники пользуются популярностью.

И конечно не все риелторы – образец деловой этики. Из-за низкого порога входа в профессию в ней встречаются не очень опытные и умелые люди, и те, кто хочет заработать не самым честным путем.

Правда, все же стоит отличать мошенничество от просто некорректного поведения. Примеров его масса:

• риелтор создает несколько дублей объявления, причем с более низкой ценой. Когда появляется заинтересованный покупатель, готовый купить объект за указанную (более низкую) цену, риелтор начинает уговаривать своего клиента снизить цену, чтобы точно продать – «здесь и сейчас»;
• если клиент риелтора хочет купить жилье, нечестный специалист проведет ему «экскурсию» по худшим из возможных вариантов, после чего скажет: «На такой бюджет есть только такие варианты. А если хотите лучше – нужно заплатить больше»;
• риелтор просто «втирается в доверие» к клиенту, чтобы потом было проще уговорить его сбавить цену (если это продавец) или согласиться на более дорогой вариант (для покупателей);
• если продавец выставляет слишком низкую цену, риелтор публикует свое объявление с более высокой – а разницу впоследствии забирает себе;
• после просмотра квартиры оказывается, что продавец передумал ее продавать (или сдавать). Как считает юрист Андрей Харчиков, это может быть «спектаклем» для наивного клиента – риелтор объяснит, что цены на рынке сильно выросли, поэтому нужно доплатить до более высокой цены;
• риелтор берет комиссию сразу от обеих сторон сделки – тогда каждый ее участник думает, что специалист берет относительно немного. Андрей Харчиков считает, что по факту риелтор может включить стоимость своих услуг в цену, поэтому лучше попытаться узнать это напрямую у продавца недвижимости.

Это неприятные примеры, но состава преступления в них нет – просто так работают многие на рынке недвижимости. Максимум, что им грозит за такое – ущерб для деловой репутации и меньшее число клиентов. Но многие поставили свою практику на поток, поэтому им даже слухи – не преграда.

Совсем другое дело, когда риелтор откровенно обманывает клиента, подтасовывает факты или вообще занимается мошенничеством. Определить мошенничество на первый взгляд сложно, но есть некоторые признаки, которые его выдают.

Как рассказал нам директор компании-застройщика Владимир Михайлов, есть несколько «классических» признаков обмана, когда лучше вообще отказаться от сделки:

Внезапно возникший наследник. Что должно насторожить: заниженный ценник, срочная продажа. Ваше право поинтересоваться, почему квартира продается по стоимости ниже среднего и в срочном порядке? Если продавец говорит, что получил недвижимость в наследство и срочно ее продает из-за финансовых проблем, это повод повысить бдительность. Может случиться так, что по завершении сделки объявится еще один наследник, который якобы ничего не знал. Это может привести к судам, признанию сделки недействительной и потере денег.

Упущенный задаток. Что должно насторожить: низкая цена, большой задаток. Подтвердить свои намерения о покупке с помощью задатка – обычная практика в сделках. Мы рекомендуем внимательно читать договор о задатке. Если сумма запрашивается достаточно большая, а в бумагах указано, что при отказе от сделки продавец не обязан возвращать деньги, есть риск столкнуться с обманом. Например, после подписания договора всплывут данные о квартире, после которых вы будете вынуждены отказаться от покупки.

Недееспособный собственник. Вы находите квартиру, а хозяйкой оказывается бабушка или дедушка. Все проходит хорошо, детали сделки обсудили и подписали договор, оформили сделку. А потом к вам приходят родственники бабушки или дедушки, и сообщают, что сделка недействительна – потому что пожилой родственник состоит на учете в психоневрологическом диспансере. Такие дела долго тянутся в суде. Средства должны вернуться к вам, но даже если доказать факт их передачи, заставить мошенников заплатить получается не всегда.

Не та квартира. Эта схема заключается в том, что для просмотра вас приглашают в одну квартиру – красивую, с хорошим ремонтом, а продают на самом деле другую. С такой же планировкой и площадью, но «убитую». Она может быть в том же доме или соседнем. В договоре указывается настоящий адрес. Но на этом этапе покупатель может не обратить внимание на различающиеся цифры адреса. Ну кому придет в голову, что его могут обмануть вот так? Одно радует: квартира действительно останется вашей, вместе с обманутыми ожиданиями.

Владимир Михайлов, директор застройщика ГК ЖИК, г. Казань.

Кстати, истории с наследниками или недееспособными родственниками – достаточно распространенное явление. И если проверить, состоит ли человек на учете в ПНД еще можно, то исключить вариант с наследником (особенно в местах лишения свободы) практически невозможно.

Есть и масса других признаков мошенничества со стороны риелтора, например:

• у продавца или покупателя нет при себе оригинала паспорта, и везде используется копия. Как говорит юрист Андрей Харчиков, если везде фигурирует только копия паспорта кого-либо из сторон, от такой сделки лучше отказаться;
• риелтор в общении с клиентом выдает противоречивую информацию, путается в данных, или вообще запугивает клиента. Скорее всего, цель такого риелтора – каким-то образом обмануть клиента, а не продать его недвижимость;
• риелтор заметно нервничает, у него при себе несколько телефонов (причем простых – кнопочных), или он слишком «пафосно» одет – все это может указывать на то, что риелтор преследует какие-то свои собственные цели.

На любые детали, которые вызывают сомнения, нужно обращать самое пристальное внимание – ведь потом может оказаться, что вместо риелтора сделку пытался вести не очень честный человек.

Как не попасть в эту ситуацию и вычислить мошенника

1. Перед просмотром воспользуйтесь онлайн картами с целью просмотра дома в котором собираетесь покупать квартиру. Определить где он находится относительно улиц и их пересечений. Наиболее полную информацию предоставляют Яндекс карты и 2GIS (в google картах не все сразу понятно). Так вы сразу поймете, что вас везут не в тот дом.
2. Сложнее ситуация обстоит если квартиры находятся в одном доме или на одном этаже. Не стесняйтесь пересчитать квартиры и сопоставить их с этажом, а также проверить те самые таблички с номером (их тоже можно сопоставить по аналогии с другими этажами). Пусть лучше на вас посмотрят как на дурака, чем вы станете жертвой мошенников.
3. Совет — заранее приезжайте на объект и изучайте его расположение с помощью карт на мобильном телефоне (геолокации).
4. Не отвлекайтесь на разговоры не имеющие отношения к продаже квартиры. Так мошенники пытаются усыпить бдительность.
5. Когда квартира вас устраивает — не спешите оформлять ее. Пусть это и будет навязчивым — но можно спросить о квартире соседей (но они тоже могут врать).

Если вы выполните все перечисленные выше шаги — шанс быть обманутым по этой схеме стремится к нулю. Но существует еще более изощренная схема, речь о который пойдет ниже.

Пpoдaть дopoжe, чeм дoгoвopилиcь

Пpoдaвцы вcё чaщe oбpaщaютcя в aгeнтcтвa нeдвижимocти. Этo yдoбнo: нe нyжнo мoнитopить pынoк, paзмeщaть peклaмy, пpoвoдить пpocмoтpы, paзбиpaтьcя c дoкyмeнтaми и пpoвepять кaждyю cтpoчкy в дoгoвope. Ecли пpoдaвeц зaнят и нe мoжeт выкpoить вpeмя— oн мoжeт oфopмить дoвepeннocть нa кoгo-тo из coтpyдникoв aгeнтcтвa. Пpaвдa, в тaкoм cлyчae к выбopy pиэлтopa нyжнo пoдoйти c ocoбoй ocтopoжнocтью.

Нeдoбpocoвecтный aгeнт мoжeт oбмaнyть: пoжaлoвaтьcя нa якoбы низкий cпpoc и пoпpocить cбить цeнy, дaжe ecли пoкyпaтeль yжe нaйдeн. Pиэлтop выйдeт нa cдeлкy, пpoдacт квapтиpy пoдopoжe и ocтaвит ceбe paзницy мeждy peaльнoй cтoимocтью и цeнoй, кoтopyю вы oбcyдили нaкaнyнe. Пpoдaвeц жe зaплaтит кoмиccию в двoйнoм paзмepe.

Какие сложности могут возникнуть

Деятельность агентств недвижимости и частных риелторов фактически никак не урегулирована законодательством. Поэтому если клиента обманули риелторы, то ему далеко не всегда удается защитить свои права. Закон «О защите прав потребителей» может помочь лишь в том случае, если между клиентом и агентством заключен договор на оказание услуг. Однако каждый случай индивидуален. Поэтому перед тем, как подавать претензию, обращаться в суд или, наоборот, смириться с потерянными деньгами и временем, следует проконсультироваться с юристом.

Продажа несуществующих квартир

Риелторы могут пойти на такую хитрость: разместить объявление о продаже квартиры, которую никто продавать не собирается. Цена при этом выставляется ниже рыночной. Покупатели видят такое предложение, звонят по указанному номеру (думая, что обращаются к собственнику), а дальше на них обрушивается поток предложений по совершенно другим объектам, потому что «эта квартира уже продана, но есть еще привлекательные варианты». В итоге риелтор продает то, что ему нужно продать, подловив покупателя, зачастую так хитро, что тот даже не понимает, где его обманули.

Как бороться с таким обманом? Если вы звоните по объявлению «собственнику», а вам начинают рассказывать, что эта квартира уже продана, но есть другие, не вступайте в дальнейшие разговоры и вешайте трубку. Лучше такие обзвоны делать не со своего личного номера и уж точно не с городского телефона. Заведите отдельную сим-карту, которую не жалко будет заблокировать, если вас начнут атаковать с «выгодными предложениями».

Стоит ли доверять риэлторам?

Мы уже неоднократно писали на нашем сайте о том, что выбор риэлтора важнее выбора агентства.

За вывеской большого и известного агентства могут быть неопытные новички, набранные не весть откуда, или того хуже — нечистоплотные руководители. Опять же мошенники могут снять дорогой офис и «бросить пыль вам в глаза», скрывая истинные мотивы сделки. В то же время, нанимая конкретного человека, вы можете досконально разузнать его характер и опыт.

При встрече и общении с риелтором вам следует вести себя уверенно и задавать как можно больше вопросов. Обратите внимание на:

1. Внешний вид офиса, в котором происходят переговоры. Если это помещение больше похоже на кладовую, то это по меньшей мере должно вас насторожить;
2. Компетентность самого сотрудника. Он должен разбираться в рынке, отличаться знанием вашего объекта недвижимости и его окружения, уметь сравнивать с конкурентами, владеть ценами. А также отвечать на все ваши вопросы четко и внятно;
3. Есть ли у агента юридическое образование? Есть ли агентства в штате юрист?;
4. Пытается ли риелтор всячески не допустить прямого общения продавца и покупателя?;
5. Разрешает или не разрешает вносить изменения в договор?
6. Готов ли ставить свою подпись в бумагах, в частности подписать акт выполненных работ?;
7. И, безусловно, репутация и известность агента и самого агентства. Чем известнее человек и фирма, которую вы нанимаете, тем меньше вероятность быть обманутым.

Если у вас возникли малейшие подозрения, а риэлтор уклончиво отвечает на вопросы — то не задумываясь уходите. Лучше перестраховаться лишний раз и пойти в другое агентство недвижимости, чем терять крупную сумму денег.

Читайте также: Что выбрать: агентство недвижимости или частного риэлтора?Если вы имеете подозрения, что имеете дело с нечистоплотным агентом (который стремиться повысить свою прибыль скрытым образом) вы можете ему деликатно напомнить, что это является уголовным преступлением и преследуется по закону в соответствии со статьей 159 УК РФ по факту «Мошенничество».

Просят аванс и потом его не возвращают

Иногда перед сделкой покупателя просят внести часть суммы. А если сделка сорвалась, то не отдают ее. На самом деле, если вы отказываетесь от покупки, с вас не могут удерживать оплату, кроме оплаты работы посредника, если таковые условия оговаривались отдельно.

Как бороться с таким обманом? Все вносимые суммы прописывайте в договоре. Не отдавайте никакие деньги, если не уверены в том, что будете покупать квартиру, и не обещайте риелтору плату за работу, которая в реальности не принесет вам никакой пользы.

3. Продажа по поддельной доверенности

Мошенники вычисляют коттеджи, хозяева которых длительное время в них не живут (к примеру, уехали за границу). После чего оформляют на себя доверенность по продаже дома.

Взломав замок и сделав себе ключ, они дают рекламу и начинают делать показы дома потенциальным клиентам, говоря им о том, что они являются друзьями или родственниками собственников и якобы они попросили продать его, пока те находятся в отъезде.

Такой «отъезд» на руку мошенникам, ведь обычно вся необходимая для продажи документация находится дома (можно не утруждать себя для их подделки). Основная жертва этой схемы — покупатель. По возвращению хозяев придется возвращать им их собственность через суд.

Подставные покупатели

Все мы устроены так, что объект становится для нас более желанным, если мы видим, что на него есть другие претенденты. Нечистые на руку риелторы иногда приводят «подставных покупателей» – людей, которые играют роль желающих приобрести приглянувшуюся вам квартиру. Используя это как аргумент («Объект пользуется спросом, а они готовы заплатить даже больше!»), риелтор будет не только склонять вас к покупке, но и пытаться повысить цену сделки или свою комиссию.

Как бороться с таким обманом? Даже если вы видите, что кто-то еще хочет купить квартиру, не поддавайтесь эмоциям и не позволяйте этому факту влиять на ваше решение. Взвесьте все за и против, не принимая во внимание реальный или мнимый спрос. Если вы видите, что ваши «конкуренты» готовы пойти на диалог, есть смысл осторожно побеседовать с ними и попытаться узнать, насколько серьезны их намерения. Заодно оцените, реальны ли эти покупатели.

1. Подозрительно низкая комиссия или ее отсутствие

С 2015 года рынок вторичной недвижимости продолжает находиться в кризисе. Количество сделок снижается, а конкуренция среди риелторов, наоборот, растет. Если еще в 2013-2014 годы размер комиссии брокеру на вторичном рынке был равен в среднем 3-3,5%, то сейчас – 1,5-2,5% от суммы договора. Встречаются и такие предложения, когда за сопровождение сделки риелтор просит менее 1%. Однако не стоит забывать про «бесплатный сыр» в мышеловке. Есть риск, что в итоге вы заплатите комиссию риелтору намного больше. И даже не узнаете об этом.

Как это работает. Брокер берется подобрать вам квартиру за весьма символическое вознаграждение. Найдя подходящий вариант, риелтор предлагает собственнику поднять стоимость на квартиру, получив эту наценку в качестве вознаграждения. Только после этого аферист соглашается показать квартиру клиенту. В итоге мошенник получает комиссию и от покупателя, и от продавца в виде наценки.

Как предотвратить. Несмотря на участие в сделке риелтора, покупателю и продавцу все же стоит встретиться на этапе переговоров, чтобы напрямую обсудить цены. Не позволяйте риелтору «разделять и властвовать», иначе вы можете обеспечить ему дополнительный заработок за свой счет.

«Иногда низкая комиссия за услуги риелтора все-таки имеет право на существование, – рассказываетдиректор департамента элитной недвижимости компании «Метриум Групп» Илья Менжунов. – Речь идет о мультилистинге, когда, к примеру, брокер собственника предлагает часть своей будущей комиссии риелтору покупателя, если сделка «срастется», то есть мотивирует вторую сторону рекомендовать конкретный объект. Размер вознаграждения варьируется от 20 тысяч рублей и выше. Чтобы отличить мошенника и специалиста, работающего по мультилистингу, нужно всего лишь встретиться с продавцом и убедиться, что цена, озвученная брокером, не завышена».

И снова бесплатный сыр

То есть настолько заманчивые предложения, мимо которых ну просто не пройти. Рука сама тянется к телефону, чтобы позвонить. Ответ не будет оригинальным, эта квартира уже сдана, но есть другая, еще лучше, но уже по рыночной цене. Давайте рассмотрим, как обманывают риэлторы при аренде квартиры.

Здесь нужно учитывать несколько факторов. Есть средняя цена по региону, которой и будут все придерживаться. Если стоимость ниже, то здесь есть «подвох». Либо квартира выставлена на продажу и вас выставят сразу, как только найдется покупатель. Либо сдается она лишь на летний период, пока хозяева на даче, либо требуется предоплата сразу на 12 месяцев. Но это более безобидные варианты. Есть шанс попасть на откровенных мошенников.

И снова читаем договор

На этот раз мы предлагаем обратить внимание на обязанности сторон. Нас не было бы так просто обмануть, если бы мы были хоть немного грамотными в юридическом плане. Большинство из нас просто подписывают договора, максимум пробежав глазами по сумме оплаты за услуги и проверив реквизиты сторон. Поэтому важно знать, как риэлторы обманывают продавцов. Не требуется каких-то сложных схем, просто из текста договора убираются несколько предложений, и ответственность сторон резко меняется.

Если вы ждете определенных действий для поиска потенциальных покупателей вашей недвижимости от риэлтора, а он ничего не предпринимает, не спешите считать, что он нарушает условия договора. Организация могла пойти на хитрость и просто не указать важные услуги в тексте документа. Например, если в договоре отсутствует пункт о сборе документации для оформления сделки купли-продажи, поиском нужных бумаг будет заниматься сам продавец.

Возможные уловки

1. Первое, на что стоит обратить внимание при выборе риэлтора – реальная сумма его вознаграждения. Часто специалисты в этой области мастерски прячут истинные размеры своего гонорара. Указанные в начале фантомные 30 000-50 000-70 000 рублей могут после совершения сделки перерасти в процент с продаж, а там уже счет идет на сотни тысяч рублей. И потом окажется, что это было прописано в договоре и что указанные цифры, это просто минимальный порог выплаты агенту.
2. Вторая популярная уловка – это формальное исполнение условий договора со стороны риэлтора. То есть агент может просто подделывать акты о показах квартиры, если в ней никто не живет и на бумаге имитировать бурную деятельность. А квартира так и будет стоять без показов.
3. Риэлтор может вынудить клиента снизить цену, попросту скрыв его объявление от покупателей. Таким образом, чрезмерно длительное ожидание приведет к тому, что продавец вынужденно снизит планку, а агентство все равно получит указанную в договоре сумму.
4. Также агент может попросту втереться в доверие к продавцу, особенно если последний из категории повышенного риска – пенсионер, алкоголик, наркоман, инвалид. Если риэлторы обманывают своих клиентов, то они могут обманным путем получить у таких граждан оригиналы документов и доверенность и распорядиться квартирой по своему усмотрению.
5. Главная задача риэлтора – получение прибыли. Одним из способов для этого являются скрытые комиссии, когда агент убеждает продавца снизить цену и получает себе больше денежных средств. При этом интересы самого продавца никто в этой ситуации не защитит.

Работа на контрасте

Чтобы продать не самый выгодный вариант, недобросовестные риелторы могут предварительно предложить несколько совсем кошмарных. После квартир-развалюх в плохих районах даже очень среднее жилье покажется вам весьма привлекательным. А так как риелтор ничего лучше предлагать не будет (ведь его цель – продать именно этот «средний» вариант), то вариант будет казаться особенно привлекательным.

Как бороться с таким обманом? Оценивайте каждую квартиру независимо, без оглядки на те, которые вам показывали перед этим. Если посредник обещает найти привлекательный вариант, но раз за разом водит вас в «клоповники», это повод задуматься о том, не пытаются ли вас обмануть.

Плод воображения

Утка, замануха, фокус, фейк как не назови, суть остаётся неизменной — это полностью вымышленное объявление, применяемое мошенниками на рынке недвижимости для привлечения внимания потенциальных жертв — в риэлторской среде «работать на клиентах». Расчёт злоумышленников в данном случае вполне понятен: сгрести в кучу под своё крыло неоперившихся птенчиков, блуждающих по рынку самостоятельных «горячих» покупателей жилья, готовых уже расстаться с деньгами и к таким решительным действиям, как подбор и покупка вторичной недвижимости, и попытаться навязать им свои риэлторские услуги. В общих чертах приведу пример такой схемы: человек желает купить квартиру и находит в интернете очень интересный для себя объект, но при обращении по указанному в объявлении номеру телефона, ему отвечают что именно эта квартира уже продана, но у них есть актуальная база аналогичного вторичного жилья, полностью отвечающего его требованиям и запросам, и риэлторы с лёгкостью подберут нужный вариант. «Точь в точь такая же как на картинке, даже лучше!» Знакомо не правда ли?! Уверена кто-то сейчас узнал в роли клиента себя!? Но стоит лишь незадачливому покупателю слегка замешкаться — «а, что может стоит попробовать?!», он и не заметит как крепко скрутят его нити паутины, как глубоко, по уши погрузится он в трясину риэлторской лжи и обмана – не пошевельнуться…В последний момент прыгнуть на подножку уходящего поезда под названием «самостоятельный покупатель», и к тому же заставить клиента самому заплатить за «зайца» как за поездку на Луну — это верх мастерства для ловких аферистов.

Как обезопасить себя и свою сделку

Конечно, самый простой способ не нарваться на риелтора-мошенника – вообще не пользоваться услугами посредников, а искать покупателя (или подбирать жилье) самостоятельно. Но если выхода нет, и без риелтора не обойтись, то несколько мер предосторожности точно не будут лишними.

Например, скорее всего, один и тот же объект недвижимости могут «вести» несколько посредников, причем цена у них будет отличаться. Например, если в одном объявлении цена указана 2,3 миллиона рублей, в другом – 2,35 миллиона, в третьем – 2,5 миллиона, то третий риелтор поставил слишком большую комиссию. Продавец, вероятно, получит 2,2 миллиона – а все остальное получают посредники. Но в любом случае, если можно заплатить на 100-200 тысяч рублей меньше у более адекватного риелтора, то и переплачивать за их услуги не стоит.

Но это вопрос ценовой политики, а как не попасться на удочку мошенников? Здесь есть несколько основных рекомендаций:

• работать только по договору. Любой нормальный агент перед началом работы заключает договор на оказание услуг – там прописывается, что он обещает сделать для своего клиента и сколько за это получит. В нормальной ситуации в договоре должно быть прописано, что риелтор получает свое вознаграждение, только если сам найдет покупателя (арендатора), который согласится на конкретные условия сделки. Договор защитит права обеих сторон, поэтому без него никуда;
• внимательно читать все документы, прежде чем подписать. Многие «погорели» на этом, когда риелтор продает некие «информационные услуги» по высокой цене, хотя на самом деле вообще ничего не делает для клиента;
• если риелтор работает от агентства, нужно разузнать побольше и о нем самом, и об агентстве. Агентство недвижимости должно проработать уже хотя бы несколько лет, у него должен быть сайт, офис и контактные телефоны. А на специальных сайтах можно проверить, подавали ли на эту фирму в суд – если агентство становилось участником судебных разбирательств, это должно насторожить;
• проверить профессиональный уровень риелтора. Для этого его можно расспросить о том, как сейчас проводятся сделки, выяснить пару нюансов, например, по налогообложению сделок с недвижимостью, или пообщаться касательно ситуации на рынке. Если он уверенно (и правильно) отвечает на вопросы, значит он действительно знает что-то о своей профессии;
• любое решение принимать не сразу и на месте, а обдумать все в спокойной обстановке. Недобросовестные риелторы торопят клиентов с решением, грозятся, что объект быстро «уйдет» другому покупателю. Но часто это просто уловка – чтобы клиент не смог взвесить все «за» и «против».

Что касается просто нечестных посредников, иногда они даже объединяются друг с другом или подговаривают продавцов, чтобы получить с клиента как можно больше. Как рассказал нам менеджер агентства недвижимости Сергей Наумов, иногда за «бесплатными» услугами могут скрываться банальный обман:

Не только мошенники могут обманывать людей, но и действующие риэлторы. Как правило, от такого вида махинаций страдают покупатели. На практике встречаются специалисты, которые ради увеличения своих доходов, вынуждают своих клиентов переплачивать за покупку квартиры ту сумму, которую кладут в свой карман в тайне от него.

Рассмотрим две реальные ситуации:

1. Вы работаете с риэлтором, который обещает бесплатно подобрать вам квартиру и провести сделку. Перед тем как поехать с вами на просмотр подходящих объектов, он обзвонит собственников и других агентов и уже по телефону предложит им, в случае успешной сделки, оплатить ему определенную сумму из тех денег, которые внесет за покупку его клиент, то есть вы. Естественно, выбирать вы будете только из тех вариантов, на покупке которых заработает ваш специалист. Для наглядности: квартира в объявлении стоит 3 000 000 руб. При торге окончательная цена определяется в размере 2 850 000 руб. То есть 150 000 руб. очевидная выгода для покупателя. Но риэлтор вам говорит, что торга нет, а квартира супер, надо срочно «брать». При сделке вы оплачиваете продавцу 3 000 000 руб. из которых 150 000 руб. он в тайне от вас передает вашему агенту. При этом, если бы вы наняли специалиста по недвижимости официально на платной основе, стоимость услуг составила бы 65 000 руб., а стоимость квартиры была бы 2 850 000 руб. Итого вы переплатили 85 000 руб.

2. Вы работаете с риэлтором на платной основе, но выбрали его из тех, чья стоимость услуг по поиску и покупке квартиры была существенно привлекательнее аналогичных. Для того, чтобы увеличить свой заработок данный специалист делает все тоже самое, что описано в первом варианте. Размер ваших скрытых затрат будет индивидуален. Хорошее агентство недвижимости не будет держать у себя в штате таких сотрудников, так как это «левые» деньги, которые проходят мимо компании.

Таким образом, при работе с агентом по недвижимости не стесняйтесь спрашивать его о том, на чем и сколько он заработает в конкретной сделке. Если будет юлить, заметите ложь, значит в чем-то есть подвох. Сотрудничество с таким специалистом ограничивает выбор хороших вариантов квартир и дорого обходится в конечном итоге.

Сергей Наумов, менеджер отдела продаж АН «Личный Риэлтор», г. Рязань.

Резюмируя: при работе с риелторами не нужно спешить, не нужно верить в слишком выгодные условия, не нужно слишком доверять случайным людям. Только холодный рассудок и расчет помогут сохранить свои деньги и нервы.

«Хитрый» просмотр в выгодное для риелтора время

Некоторые сопутствующие недостатки квартиры можно попытаться скрыть. Например, шумных соседей, неприятное окружение, непривлекательную инфраструктуру и так далее. Делают это риелторы за счет выбора самого выгодного времени для показа квартиры. Например, если соседи дебоширы, показывать будут днем; если у них маленький ребенок, который постоянно кричит, пригласят на просмотр, пока семья на прогулке; если кто-то из ближайшей квартиры учится играть на музыкальном инструменте, выберут время, когда он не разучивает гаммы.

С неприятными объектами рядом – сложнее. Завод, постоянно дымящий и портящий воздух всего района, скрыть сложно. Но если есть хотя бы минимальная возможность скрыть недостаток, ею обязательно воспользуются. Например, детский сад во дворе может стать испытанием для жильцов нижних этажей, когда дети выходят на прогулку. Естественно, все показы квартиры будут проводиться тогда, когда у детей тихий час.

Как бороться с таким обманом? Постарайтесь договориться о нескольких просмотрах в разное время (если понадобится – под благовидными предлогами, сославшись на желание посмотреть еще раз отделку или замерить кухню). Если у вас возникают малейшие сомнения, есть смысл приехать к дому в «неурочное» время и посмотреть на обстановку. Возможно, пообщаться с теми, кто будет во дворе в это время. Неближайшие соседи могут оказаться ценнейшим источником информации. Они сообщат вам о неприятном «сюрпризе» заранее, и не придется потом разбираться с проблемными «дополнениями» к квартире.

Как арендовать квартиру без помощи риэлтора

Бывает, что собственник размещает объявление в интернете, а уже через час можно найти его копию — цена будет ниже, а номер другим. Можно не сомневаться, что это сделал риэлтор. Таким образом он ищет себе клиентов, которых потом приведет в эту квартиру.

Уже на ходу он придумает причину, почему изменилась цена (либо попытается уговорить собственника сделать скидку). К сожалению, такое происходит на постоянной основе.

Чтобы защититься от услуг навязчивого риэлтора при самостоятельной аренде квартиры, нужно внимательно просматривать объявления на разных сайтах по недвижимости. Хотя это и требует затрат по времени. Но если вам повезет, то вы сможете сами договориться с собственником об аренде, сэкономив на оплате комиссии. А риэлтор останется не у дел — бывает и такое.

Всегда есть, что скрывать

Скрывать всеми силами недостатки квартиры для не чистых на руку риэлторов — обычное дело. Показывать квартиру в наиболее благоприятное для этого время, потому что например вечером сосед приходит с работы и у него с женой начинаются ежедневные семейные разборки которые слышит вся округа в радиусе нескольких километров — это, согласитесь, не совсем честно. Но и помимо таких чисто бытовых неурядиц, риэлтору действительно есть что скрывать от потенциального покупателя. В список стандартных недомолвок можно занести: грибок и плесень, постоянно вылезающие трещины, местный контингент, работу коммунальных служб, сезонные или регулярно возникающие не весть откуда запахи, не стабильное функционирование общественного транспорта и объектов социального обслуживания, плохую экологическую обстановку. Как бы там ни было, представитель продавца вряд ли захочет рассказать покупателю всю правду, ведь он как ни кто другой знает, что малейшая червоточинка закравшаяся в душу клиенту может в итоге заставить его отказаться от сделки. Но даже, если добросовестный покупатель «ошибся», то для него ещё не всё потеряно. Он может вернуть свои деньги, если докажет, что его намеренно ввели в заблуждение так как предоставление недостоверной или не в полном объёме информации по объекту — это ни что иное как мошенничество или обман…

Подмена адресов квартиры с мошенническими целями

Здесь все гораздо серьезней т. к. покупатель может крупно попасть на деньги. Описываем всю схему по этапам:

1. Риэлтор (или лицо которое выдает себя за риэлтора) желает продать убитую (проблемы с ремонтом) квартиру дорого. Производится подмена адресов по следующему принципу:
2. Например квартира без ремонта или требующая капитального ремонта находится по адресу: ул. Автолюбителей 23 кв. 12 — ее и хочет продать дорого наш персонаж. Для этого он арендует соседнюю квартиру (чаще всего на один месяц) в которой отличный ремонт и зачастую присутствует мебель и бытовая техника — в идеале эта квартира находится на одном этаже с продаваемой (например ул. Автолюбителей 23 кв. 14).
3. Мошенник меняет табличку с номером квартиры на двери (и на продаваемой и на арендуемой) и естественно показывает покупателю квартиру с отличным ремонтом, но по документам попытается продать именно убитую (ту, что без ремонта).
4. Покупатель не замечает подмены и готов купить квартиру (чаще всего именно квартиры проходят по это схеме).  Неопытный мошенник начнет спешить с оформлением квартиры (это и поможет распознать его).
5. У мошенника не всегда получается арендовать квартиру на том же этаже или в том же доме. Чаще всего это соседний дом, т. к. большинство людей могут быстро сопоставить этаж и номер квартиры. Однако в высотных домах (16 и более этажей) — не всегда сразу удается определить какие номера квартиры соответствуют этажу.
6. В описанном выше случае он постарается встретится с вами не у двери объекта (как это обычно происходит), а где то рядом на районе (например у станции метро). Дальше задействовав автомобиль вас подвезут к заранее подготовленному дому, чтобы скрыть подвох. Чаще всего такое происходит в спальных районах — где дома идентичные.
7. После просмотра с вами заключается договор (где конечно указывается действительный адрес) и вы становитесь «счастливым» обладателем убитой квартиры требующей огромных вложений при этом существенно переплатив.

• https://rskrf.ru/consumer_rights/solutions/utilities/7-ulovok-rieltorov-moshennikov-kak-ne-stat-zhertvoy-obmana-pri-pokupke-kvartiry/
• https://domovik.guru/nedvizhimost-dlya-nachinayushhih/kak-vrut-agenty-po-nedvizhimosti-razbiraem-glavnye-moshennicheskie-shemy-etogo-goda.html
• https://bankstoday.net/last-articles/rieltory-nuzhny-chtoby-zashhititsya-ot-obmana-no-chto-delat-esli-sam-rieltor-moshennik-i-kak-eto-vychislit
• https://www.kayan.ru/kak-raspoznat-rieltora-moshennika
• https://J.Etagi.com/stati/instrukcii/kak-obmanut-prodavca-kvartiry/
• https://Glavny-yurist.ru/chto-delat-i-kuda-obrashhatsya-esli-vas-obmanul-rieltor-shemy-obmana-klientov.html
• https://Nedvio.com/kak-obmanyvaut-klientov-agentstva-nedvizhimosti/
• https://www.domofond.ru/statya/_5_priznakov_togo_chto_agent_po_nedvizhimosti__moshennik/6028
• https://FB.ru/article/329360/kak-obmanyivayut-rieltoryi-klientov
• https://zhivem.pro/kvartira/prodazha/agentstva-i-rieltory/kak-obmanyvayut.html
• https://agent112.ru/stati/kak-rieltory-obmanyvayut-klientov.html