Вот как можно помочь вашему бизнесу расти за три шага…
Шаг 1: Привлекайте
Узнайте, где ваша аудитория проводит больше всего своего времени, и используйте эту платформу, чтобы привлечь их внимание.
Развлекайте, вдохновляйте и обучайте людей, и вы завоюете их внимание.
Как только вы завладеете их вниманием, переведите их с этой платформы на свой канал (ваш сайт или рассылка).
Шаг 2: Завоёвывайте
Как завоевать клиентов, то есть заставить их достать кошелёк и купить?
→ У b2b компаний, предлагающих продукты и услуги, есть отдел продавцов, которые сделают большую часть работы на этом этапе, например через холодный обзвон по чужим базам.
→ Компаниям, занимающимся продажей товаров народного потребления в ритейле, больше всего подходят методы прямого отклика внутри магазинов, чтобы подтолкнуть клиентов к первой покупке (например: упаковка, POS)
→ А некоторым компаниям (например, консультантам) для повышения доверия, лучше всего подходит демонстрация своей экспертности и постоянного напоминания о своем существовании, чтобы клиент вспоминал о нас, когда ему понадобится помощь в развитии компании.
Шаг 3: Сохраняйте
Вы не можете построить бизнес на разовых клиентах. Ваш продукт должен приносить пользу и естественным образом приводить людей к следующей покупке. Этот последний шаг часто забывают.
Мы много думаем о шагах 1 и 2, потому что они сексуальны и интересны. Привлечение людей в свой список подписчиков и завоевание нового клиента дает вам порцию адреналина, но удержание имеющихся — вот, что создает основу для большого бизнеса.
Сохранять клиентов можно только своим уникальным подходом — позиционированием. При прочих равных (цена, качество, информация, знания, опыт) различаться можно только на уровне вашего уникального подхода. Найдите его и используйте на благо своего дела и ваших клиентов.
Теперь посмотрите на каждый шаг и найдите, что у вас не получается.
⚠️ У вас высокий процент закрытия сделок с потенциальными клиентами, но при этом вы не получаете достаточного потока входящих?
⚠️ Вы привлекаете много людей, но никто из них не превращается в клиентов
⚠️ Вы завоевываете много клиентов, но они не возвращаются?