978 
Сохранить статью: 
Мобильный банк Сбербанка является наиболее популярной и необходимой услугой, так как она значительно расширяет возможности клиентов и их мобильность. При помощи этого сервиса можно следить за всеми расходами по карте и управлять онлайн своей картой самостоятельно.
Если же отключить свое приложение, то многие операции придется выполнять лишь в отделении банка. Однако по некоторым причинам может произойти блокировка.
Причинами могут быть:
- утеряна карта;
- утерян мобильный, к которому привязано приложение;
- клиент не использует карточку;
- необходимость в смене тарифа.
Вопрос о том, как разблокировать сбербанк онлайн, возникает абсолютно у всех, кто столкнулся с подобной проблемой.
Содержимое
Обращение в отделение банка
Клиент должен обратиться в Сбербанк с паспортом и своей картой для того, чтобы подтвердить право собственности. В отделение клиенту предоставляется бланк специальной формы. Он должен написать заявление для восстановления доступа в мобильный банк. Сотрудник должен выдать логин, который принято называть идентификатором и пароль, благодаря которым можно совершить вход в приложение.
Самостоятельная разблокировка
Разблокировка мобильного банка по всем карточкам производится отдельно.
Для того чтобы разблокировать свой мобильный банк необходимо отправить смс-сообщение на специальный номер мобильной связи 900 следующего формата:
- РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ хххх 2222,
- где хххх – это последние 4 цифры карточки, а 2222 – это цифровая контрольная информация.
- Кроме данной фразы также можно писать РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ, RASBLOKIROVKAUSLUGI, RASBLOKIROVKAUSLUG или же UNBLOCKSERVICE.
- С расчетом цифровой контрольной информации можно познакомиться на официальном ресурсе Сбербанка http://www.sberbank.ru/ru/person.
- При блокировке услуги из-за неуплаты необходимо пополнить свой счет на нужную сумму.
Читайте также!
Через банкомат
Если сбербанк онлайн заблокирован, то получить доступ можно через банкомат. Для получения логина можно запросить секретные коды в банкомате:
- Для этого необходимо вставить карточку в банкомат и ввести свой действующий пин-код.
- В меню надо выбрать «Онлайн-Сбербанк», в котором следует нажать «Получить код и идентификатор».
- В выданном чеке клиент увидит свой логин и секретные коды. Такие коды обычно одноразовые, но все же не нужно допускать их попадание в руки третьих лиц.
Обращение в Контактный Центр
Для разблокировки нужно связаться с Контактным Центром Сбербанка. Для этого нужно:
- Позвонить на номер в службу поддержки банка на 8 (800)555-55-50.
- Для идентификации личности менеджерам необходимо будет сообщить паспортные данные, номер пластика и контрольную информацию карточки.
- Если таким образом не получилось разблокировать, то стоит пробовать другие методы.
Читайте также!
Таким образом Сбербанк предоставляет несколько способов снять блокировку с приложения, выбрать можно любой.
