Flex-CRM

Описание проекта

О платформе «Flex-CRM»

В основе платформы лежит идея, что у различных организаций различные потребности, и CRM, подходящая для одной организации, не подходит к другой. К примеру, CRM для риэлтерской организации не подойдёт для частной клиники, из-за разной хранимой информации.

Поэтому мы разработали платформу, которая гибко настраивается под нужды отдельной взятой организации, позволяя охватить более широкий рынок клиентов с минимальными временными и денежными затратами. Настройку платформы может выполнить как сам клиент, так и продающий менеджер. При этом не требуется никаких знаний программирования, вся настройка происходит в браузере!

В этом помогают визуальные модули - редакторы справочников, бизнес-процессов, внешнего вида форм и отображений и конструктор отчётов.

Редактор справочников позволяет добавлять/удалять/редактировать справочники. Поддерживается большое количество типов полей, от простых «строка» и «число», до более сложных «выбор даты», «диапазон дат». Весь набор типов полей достаточно большой, что позволит максимально покрыть потребность клиента в хранении данных.

С помощью редактора бизнес-процессов настраивается поведение платформы в зависимости от событий, происходящих в ней. Автоматическое выставление задач, перевод заявок, ответ на входящее письмо. Всё это и не только клиент может настроить для автоматизации бизнес-процессов.

Конструктор внешнего вида форм и отображения настраивает визуальную часть платформы. Разный внешний вид форм ввода данных для разного вида информации. Создание карточек для отображения одного элемента. Создание представления для отображения списка данных.

Конструктор отчётов формирует визуальные графики на основе пользовательских справочников. Поддерживаются всевозможные виды – воронка продаж, круговые диаграммы, столбиковые графики и т.д.

В помощь организации рабочего процесса, клиентам доступны расширения :

· IP-телефония – управление входящими и исходящими звонками в браузере. Настройка ниформационного меню (IVR)

· Рассылка по Email и SMS – организация маркетинговых рассылок или простых напоминаний.

· Интерактивные карты – карты для отображения различных объектов.

· Email-клиент – почтовый клиент, встроенный в платформу.

· Менеджер задач - индивидуальный календарь

· Внешние формы – приём данных с сайта

· Парсер сайтов – автоматизированный сбор информации с сайтов-объявлений

· Виджеты рабочего стола – поддержка микроприложений (калькулятор, список дел и т.д.)

· Внешние обработки – возможность создания клиентской обработки данных через API

Платформа поддерживает мультиязычность, что позволяет ориентироваться не только на российский рынок, но и зарубежные.

Все эти возможности позволят сделать платформу максимально приближённой к реалиям каждого, в отдельности взятого, клиента.

На данный момент проект имеет тестовых пользователей.

Инвестиции необходимы

1) Для организации рекламной компании

2) Для развития инфраструктуры.

3) Для доработки и исправления внешних/функциональных ошибок

Имеется бизнес-план.

Сайт компании