Сфера деятельности: Агрегатор служб доставки дляинтернет-магазинов
Наименование: DDelivery
Сайт: ddelivery.ru
Юридическое лицо: ООО “ДДеливери.Ру”
ИНН: 7842462150
Генеральный директор: Александрович Андрей Николаевич
Дата учреждения юридического лица: 19.10.2011 года
Дата начала промышленной эксплуатации сервиса: декабрь2012 года
Целевая аудитория сервиса:
· интернет-магазины сегмента B (до 5000 заказов в месяц), C(до 1000 заказов в месяц)
· товарные площадки и товарные агрегаторы
· службы доставки
· почтовые операторы
· складские комплексы
Ключевые показатели:
· более 400 действующих клиентов
· более 3000 реальных регистраций
· более 500 заказов в день
· средняя отгрузка 8,8 заказов на забор
· оборот наложенного платежа более 20 млн в месяц
· Динамика роста 20% в месяц в 2016 году
Общая бизнес схема работы
Сущности:Логистическийагрегатор (ЛА)
Заказчик – Заказчик услуги Доставки, плательщик по услуге
Заказ – Заявка на услуги Доставку
Исполнитель – Служба доставки, Сортировочный узел, Первая миля
Покупатель – Клиент Заказчика
Основнойпринцип: для Заказчика ЛА выступает единственнымИсполнителем по Заказу, т.е. правоотношения устанавливаются между Заказчиком иЛА напрямую. Всю ответственность за выполнение Заказа ЛА берет на себя. Прямойконтакт Заказчика с Исполнителями по текущим вопросам не предусматривается.
Ценообразование: ЛА покупает услуги у Исполнителей по индивидуальнымтарифам, в соответствии с достигнутыми договоренностями. На все транзакции ЛАустанавливает наценку за свои услуги, которая является плоской и недифференцируется между Исполнителями. На данный момент наценка на Доставкусоставляет 10%, это позволяет гибко ретранслировать предложения Исполнителей ипредоставлять им возможность управлять потоком заказов, изменяя цены, срокидоставки и прочие важные условия доставки.
Взаиморасчеты: Сервис работает по постоплатной системе с отсрочкойв 5 рабочих дней, после выставления счета в сторону Заказчика. ЛА в моментоформления заказа сообщает Заказчику предварительную стоимость Доставки наосновании данных, указанных Заказчиком. После того как Заказ полученИсполнителем и обработан, ЛА получает от Исполнителя счет за услуги сфактической стоимостью Доставки. После этого ЛА обрабатывает счет в своейсистеме, перевыставляя данный счет по всем Заказчикам. Взаиморасчет полностьюавтоматизирован и связан с 1С и банком.
Ключевой функционал ЛА:
1) УслугаЕдиный забор
Функция позволяет Заказчику сдавать консолидацию заказоводному курьеру или подвозить на склад консолидации.
Услуга доступна в: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске,Ростов-на-Дону
2) Сортировказаказов на складе консолидации
Базируется на программном обеспечении DDelivery, позволяющемавтоматизировать приемку посылок от Заказчиков на складе и распределение по Исполнителям.Автоматизация обработки возвратных Заказов. Сортировочное ПО используется всемиИсполнителями, производящими единый забор. В Санкт-Петербурге открытсобственный сортировочный центр, обслуживающий 200 заказов в сутки
3) Финансовыймодуль взаиморасчетов
Позволяет автоматизировать взаиморасчетмежду любым количеством Исполнителей и Заказчиков на ежедневной основе.
Включает в себя: загрузку документов от Исполнителей,формирование отчетов и счетов для Заказчиков, обмен данными с 1С, формированиеплатежных поручений на основании отчетов, ведение платежного сальдо сконтрагентами, формирование отчета по выручке и сводных отчетов повзаиморасчетам
4) Автоматизацияпроцесса отгрузки заказов в Почту России
Базируется на программном обеспечении DDelivery и позволяетавтоматизировать процесс приемки, взвешивания, расчета почтового тарифа,почтовой подготовки и упаковки, согласования отгрузочных документов.
DDelivery заключил договор Федерального клиента с ФГУП ПочтаРоссии на доставку заказов и прием наложенного платежа при доставке из Москвы,Санкт-Петербурга и Новосибирска
5) SLA сИсполнителями
· ответственность по срокам доставки, возврата, забора,сортировки
· ответственность по срокам перечисления наложенного платежа
· ответственность по корректности отображения статусовдвижения заказа
· ответственность по срокам обработки редактирования заказа
· регламент выставления счетов и формы взаиморасчета
· индивидуальные тарифы и сроки доставки
6) Контролькачества Исполнения
· контроль соблюдения сроков доставки
· контроль сроков перечисления наложенного платежа
· контроль корректности измерения веса службой доставки засчет контрольного взвешивания подрядчиками по сортировке заказов
7) Адаптивноепрогнозирование сроков доставки с точностью до 1 часа
Функционал предполагает отслеживание движения Заказа постатусной модели и
корректировку итогового времени доставки исходя изпрохождения контрольных точек по
маршруту следования
Ключевые активы сервиса:
1. Программноеобеспечение
2. Действующие договорас Заказчиками
3. Действующие договорас Исполнителями на индивидуальных условиях
4. Команда, состоящая из15 человек
5. Видение развития проекта
Возможности ЛА на рынке доставки
Перспектива: ЛА может занять ведущие роли на рынке, если сможетпредоставить новый уровень логистики по качеству и подходу. Под новым уровнемпонимается Полный контроль над условиями доставки, простой доступ к услуге иудобные интерфейсы.
Доминирующееположение ЛА на рынке позволит более активно управлять портфелем Исполнителей ивлиять на качество предоставляемых услуг. Эти условия открывают доступ кудовлетворению логистических потребностей самых крупных и требовательныхЗаказчиков.
